Yeni Opel Corsa’da Paspas Eksikliği Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

16 Ocak 2026 tarihinde Uşak Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Opel Corsa satın aldım. Aracı teslim aldığımda araç içi paspasların olmadığını gördüm. Bayi tarafından paspasların en kısa sürede tarafıma kargo yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana bu konu bir türlü çözülemedi. Ayrıca Bursa ilinden aracı teslim almaya gittiğim için, sıfır aracın içi dönüş yolunda paspas olmadığı için epey kirlendi ve çamur oldu.

Yaklaşık bir buçuk aylık süreçte bayiyle defalarca iletişime geçtik. Her defasında paspasların geleceği, kısa sürede temin edileceği söylenerek oyalanıyoruz ancak somut hiçbir adım atılmadı ve paspaslar hâlâ teslim edilmedi. Son olarak benden ev adresim istendi, paspaslar gelmiş ve kargoya verilecekmiş gibi davranıldı. 3–4 gün sonra herhangi bir ses çıkmayınca bayi ile paspasların hangi kargoya verildiğini sormak için iletişime geçtiğimde ise “bir karışıklık olmuş, gelmemiş” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir cevap verildi. Tüm bu yaşananların yanında sürekli olarak müşteri memnuniyeti anketlerini doldurmam isteniyor ve hatta vermem gereken puan konusunda dahi yönlendirme yapılıyor.

Sıfır araç alan bir müşteri olarak, en temel donanımlardan biri olan paspasların bu kadar süre teslim edilmemesini ve sürekli ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Uşak Opel bayisinin, aracımın paspaslarını daha fazla gecikmeden derhal temin edip tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.