Yazılım Güncellemesi Yapılamadığı İçin Serviste Tam Gün Beklemek Zorunda Kaldım

2024 model 1.5 Opel Combo aracımın yazılım güncellemesi için 4 Mayıs sabah saat 09.00’da Denizli Otomat yetkili servisine gittim. Aracım gün boyunca serviste kaldı ve ben de akşam 17.00’ye kadar, yani kapanış saatine kadar serviste bekledim.

Bu süre içinde aracıma bakım yapıldı ve bakım için normal ücreti ödedim. Ancak asıl yapılmasını istediğim yazılım güncellemesi bir türlü yüklenemedi ve işlem sonuçlanmadan günü bitirdim. Güncelleme için ayrıca bir ücret talep edilmedi fakat bir tam günümü serviste geçirip, bekleyip sonunda güncellemenin yapılamamış olması beni mağdur etti.

Opel’den, aracımın yazılım güncellemesinin en kısa sürede sorunsuz biçimde yapılmasını ve bu yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.