Taahhüt Edilen Orijinal Halı Paspaslar Teslim Edilmedi

Şubat 2025’te Opel Çetaş Çorlu’dan 2025 model Grandland 1.2 Hybrid GS paket aracımı satın aldım. Aracı teslim alırken hem satış temsilcimiz hem de Opel Çetaş Çorlu, aracın şasi numarasına bakarak orijinal halı paspasların araçla birlikte tanımlı olduğunu ve sonradan temin edileceğini belirtti. Buna rağmen bugüne kadar aracım için orijinal halı paspaslar tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte satış temsilcisi G**** Hanım ve yedek parça birimiyle defalarca telefonla görüştüm; her seferinde paspasların tanımlı olduğu ve daha sonra geleceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Aracımla birlikte verilen plastik paspaslar ise son derece ince ve kalitesiz çıktı; normal kullanımda sadece bir yıl içinde sürücü paspası delindi. Şimdiye kadar hiçbir aracımda böyle bir durumla karşılaşmadım.

Aracıma şasi numarasına göre tanımlı olan orijinal halı paspasların en kısa sürede, ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.