Sıfır Opel Zafira Life Araçlarda Kronik Motor Arızası Ve İlgisiz Servis

2025 model 3 adet Opel Zafira Life aracımı sıfır olarak bayiden aldım. Araçlarım 0 km’den itibaren, şu an 12.000 km’de olmalarına rağmen motor arızası ve 'motoru kontrol ettirin' uyarısı sürekli yanıp sönüyor. Bu sorun, araçlar ısındıktan sonra devamlı şekilde ortaya çıkıyor.

Şimdiye kadar 3 kez Sahrayıcedit Opel Deniz Yetkili Servisi’ne başvurdum. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Şu anda da üç aracım serviste ve bana 'Araçlarınız hazır' deniyor. Ne yapıldığını sorduğumda ise 'Yakıt az olduğu için' gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Oysa araçların deposu fulken de aynı arıza devam ediyor. Son olarak 'Şu an arıza gözükmüyor' denilerek teslim edilmek isteniyor fakat arızalarım çözülmedi.

Servisle muhatap olmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Ayrıca her servis ziyaretimde, servis müdüründen danışmanlara kadar tüm çalışanların ilgisiz, tavırlı ve isteksiz yaklaşımlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmiyor.

Araçlarımın şasi ve plaka bilgileri:
- 34 NFK 460 / VXEVKEHZ9SZ01733
- 34 NFK 461 / VXEVKEHZ4SZ017317
- 34 NFK 462 / VXEVKEHZ8SZ017322

Garanti kapsamında, araçlarımda yaşadığım bu kronik arızanın Sahrayıcedit Opel Deniz Yetkili Servisi tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.