Sıfır Araçta Çizik Ve Çözüm Sürecinde Belirsizlik

Opel Çetaş Bayrampaşa bayisinden 0 km olarak aldığım aracım kaportası ve ön camı çizik şekilde tarafıma teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri temsilcime teslim alırken bilgi vermeme rağmen (yazılı olarak ve bayi kamera kayıtları mevcut) bayi bir pasta cila yapalım şeklinde Opel müşteri hizmetlerine yazdıktan sonra bir taleple geldi. Ancak 0 km bir araç alıyorum sırf bu tarz sorunlarla uğraşmamak için. Ön camı değiştirelim pasta cila yapalım şeklinde çözüm sunulmaya çalışılıyor. Bu çözümde de ilk seramik dendi sonra pasta cilaya çevrildi. Dilekçeyi talep edildiği zaman paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını arz ediyorum. Not: 0 km aracı alırken bayiye ve markaya güvenin yanında sorun yaşamamak için tercih ediyoruz. Bu şekilde bir sorun yaşayacaksak daha uygun fiyata 2. Elini alırdım. Bundan önce de Opel'den 0 km araç almış uzun süredir kullanarak gene sıfır olarak Opel’i tercih eden bir müşteriniz olarak işlemlerimin çözümü için marka adına uygun bir çözüm bekliyorum.