Sıfır Araç Alıp Promosyon Ürün Almamak Memnuniyetsizliğe Yol Açtı

Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki Opel Gerçek bayisinden 0 km Opel Astra marka araç satın aldım. Aracı 28 Mart 2026’da teslim almama rağmen, en temel donanımlardan biri olan paspas dahi verilmedi. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyerek sıfır araç alırken en azından bir paspas ya da küçük bir promosyon beklerken hiçbir hediye sunulmadı.

Aynı bayiden veya farklı bayilerden araç alan bazı kişilere paspas, termos, cüzdan gibi çeşitli promosyon ürünler verildiğini öğrenince kendimi açıkçası değersiz hissettim. Konuyu satış temsilcisiyle görüştüğümde ise bana hiçbir hediye olmadığını söylediler.

Müşteri memnuniyeti adına, tarafıma da en azından paspas başta olmak üzere uygun görülecek promosyon ürünlerin verilmesini talep ediyorum.