Ses Sorunları Çözülmeden Servise Bırakıldı Ve İç Temizliği İhmal Edildi

Opel Combo aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 20 gün önce Sahrayıcedit D**** yetkili servisten 15 gün sonrasına randevu verildi. Randevu günü aracımı servise götürdüğümde aracın serviste kalacağını, inceleme yapılacağını söylediler. Ancak 2 gün sonra arayıp araçta bir sorun olmadığını söyleyerek teslim ettiler.

Aracımı teslim almaya gittiğimde hem aracın içinin pis şekilde bırakıldığını gördüm hem de araçtaki ses sorunlarının aynen devam ettiğini fark ettim. Aracımla ilgili problemi çözmedikleri gibi, bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve resmen dalga geçilmiş gibi hissettim.

Ben emek verip alınan bu araca gereken özenin gösterilmesini, müşteri olarak da saygılı ve ilgili bir şekilde muamele görmeyi beklerdim. Opel Sahrayıcedit D**** yetkili servisten memnun kalmadığımı, bu yaşadıklarım yüzünden Opel marka araç tercih edecek kişilerin de dikkatli olmasını istediğimi belirtmek istiyorum.

Ayrıca Opel global servisinden de bana ancak 4 Mayıs tarihine randevu verildi. Aracımla ilgili sorunlar 20 gündür devam ederken bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. En acil şekilde, aracımın ses sorunlarının detaylı olarak incelenip, mümkünse daha erken bir tarihte farklı bir yetkili serviste düzgün şekilde onarımının yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.