to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi.
Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili servis diye güvenip aracımızı teslim ediyoruz ama karşılaştığımız şey sadece ilgisizlik, umursamazlık ve zamanımızın boşa harcanması. Bu kadar basit bir randevu ve planlama bile yapılamıyorsa, Erdemir Opel’in “yetkili servis” unvanını ciddi şekilde sorgulamak gerekir.
Hem zamanımdan oldum hem de mağdur edildim. Opel markasının, müşteri memnuniyetini böylesine önemsemeyen bir servisle çalışmaya devam etmesi marka değerine zarar veriyor. Gerekli adımlar atılmazsa yaşadığım bu kötü deneyimi her platformda paylaşmaya ve resmi yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim.
Erdemir Opel yetkili servisine günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne sabit hatlardan ne de cep telefonu numaralarından cevap veriliyor. Servis randevusu almak mümkün değil. Bu durum sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Yetkili bir ba...
11.07.2024 tarihinde Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine 2015 model Opel Mokka aracımı arıza tespiti için bıraktım. Tarafıma aracın tam olarak tesp...
Aracımda meydana gelen motor arızası nedeniyle Erdemirler Opel Yetkili Servisinden randevu almak istedim. Opel Corsa aracımı hem buradan satın aldığım için hem de garanti süresini bu şubeden uzattığımdan dolayı bu serviste bakım yapılmasını istiyordum. Tarafıma verilen ilk randevu, resmi bayram günü...
2022 Model Opel Mokka marka aracımın servis günü geldiği için Bana en yakın ve aracı aldığım Yetkili bayii olan Erdemir Opel i aradım. Telefonu ilke açan kişi Servis yetkilisine bağladı fakat belli bir zaman sonra telefon meşgule dönüp kapandı. 2. Aramamda 2. Aşamaya geçip servis yetkilisine ulaştım...
2023 model Opel aracımla maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine onarım için teslim ettim. Ellerinde yedek parça olmadığı için yurt dışından beklediklerini söylediler. Aracım 26 gündür serviste. İkame araç talep ettim, bunun mümkün olmadığını ve parçanın ne zaman...
Yorumlar