to read complaints and reviews, or file yours.Servis Tarafından Bildirimsiz Kamera Sökmüş Ve Zarar Vermiş, Tamir Veya Değişim Talebimiz Reddedildi
Opel Frontera aracımızı 16.09.2026 tarihinde bakım için Bursa Nilüfer Neskar servisine bıraktık. Araç servis alanına alındığında, bize hiçbir bilgi verilmeden araç içi kameramız sökülmüş ve sökülme esnasında da zarar görmüştür. Kamera sökülürken kaydedilen görüntüler de olmasına rağmen, servis tarafı kameraya kendilerinin zarar vermediğini iddia ederek sorumluluk almadı ve konuyla ilgilenmedi.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri ilişkilerinden F******* Hanım, servis şefi ve servis müdürü ile görüştük. Görüşmelerimizde, kameranın tamir edilecekse tamirinin yapılmasını, eğer tamiri mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen talebimiz karşılanmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Aracımız servise emanet edilmişken, bilgimiz dışında sökülen ve zarar gören araç içi kameramızın, servis tarafından tamir edilmesini veya mümkün değilse yeni bir kamera ile değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
