to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Aracın Arızası Ve Masraflarımın İade Edilmemesi
Avcılar Borusan şubenizden 2. el otomatik bir araba aldım. Ekspertiz yapılmış ve mekanik arızası olmadığı hem yazılı hem de sözlü olarak beyan edildiği için güvenerek aracı satın aldım. Aracı test sürüşü müşterilere kesinlikle yapılmayacağı da ayrıca belirtildi. Kullanmadığım bir aracı satın aldım. Aldıktan hemen sonra aracın R vitesinde sorun fark ettim; arabayı R'ye taktığımda ses geliyor ve vuruntu yapıyordu, bu da aracı kullanmamı engelliyordu. Hemen satış danışmanına bildirdim ve gerekli incelemeler yapıldı. Araçta sorun olduğu tespit edildi ve servise alınacağı söylendi. Bunu kabul etmedim ve aracın iadesini istedim. Zor olsa da kabul ettiler çünkü aracı 5 km bile kullanmamıştım ve haklıydım. Hafta sonu araya girmesiyle bugün yatırdığım bedeli geri aldım. Ancak yaptığım masrafları iade etmediler. Yaklaşık 10 bin lira civarında masrafım oldu, bunların 5 bini Borusan'a ait. Alırkenki ve satarkenki vekalet ücretlerini de bana yansıttılar. Şimdi yaptığım masrafların iadesini istiyorum. Aldığım araç: 34RR8735
Gelişme
14.08.2025 tarihinde Borusan Avcılar şubenizden Opel Astra marka 2. El otomatik bir araç satın aldım. Araç için hem yazılı hem de sözlü olarak ekspertiz yapıldığı ve herhangi bir mekanik arızası olmadığı beyan edildi. Ayrıca test sürüşü yapılmasına izin verilmediği için aracı kullanmadan, tamamen güvenerek satın aldım.
Aracı teslim aldıktan hemen sonra, r vitesine aldığımda ciddi bir ses ve vuruntu olduğunu, bu nedenle aracı kullanamadığımı fark ettim. Durumu hemen satış danışmanına bildirdim ve yapılan inceleme sonucu aracın servise alınması gerektiği söylendi. Ancak ben, aracı hiç kullanmamış olmam ve yaşanan sorun nedeniyle iade talep ettim. Zor olsa da iade talebim kabul edildi ve hafta sonu araya girdiği için bugün yatırdığım bedeli geri aldım.
Ancak, aracı alırken ve satarken ödediğim noter ve vekâlet ücretleri tarafıma iade edilmedi. Bu masrafların toplamı yaklaşık 10 bin tl olup, 5 bin tl’si Borusan’a ödendi. Tüm noter ve vekâlet ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili belgeler elimde mevcuttur ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
