to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mar Eyüpsultan yetkili servisinde yaşadığım olayı, başlıkta da belirttiğim gibi 30.000 km bakım sonrası yanlış cam suyu kullanımı ve ilgisiz davranış nedeniyle paylaşmak istiyorum.
03.03.2025 tarihinde Opel Combo 2025 model aracımı 30.000 km bakımı için Opel Mar Eyüpsultan yetkili servisine götürdüm ve yapılan işlem için 18.500 TL ödeme yaptım. Yetkili bir servisten bu bedel karşılığında işlemlerin doğru, özenli ve profesyonel şekilde yapılmasını beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım.
Bakım sonrası aracı teslim aldıktan sonra cam suyu haznesinde cam suyu olması gerekirken farklı bir sıvı konulduğunu fark ettim. Durumu telefonla servise ilettiğimde bana “Biz karışık su kullanıyoruz” şeklinde ciddiyetsiz bir cevap verildi. Bu sıvıyı doğru şekilde koymadıkları için cam suyunun donduğunu ertesi gün fark ettim. Yetkili bir servisin cam suyu konusunda dahi bu kadar özensiz davranması ve bunun sonucunda sistemde donma yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca araç bakım sonrasında yıkanmadan teslim edildi ve telefonda geri dönüş yapan personelin tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Ödediğim yüksek bakım ücretine rağmen hem teknik anlamda özensizlik hem de iletişimde profesyonellikten uzak bir yaklaşım ile karşılaştım.
Bu yaşadığım sürecin Opel tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili servise gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını ve benden sonra gelecek müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kayseri İncir Oğlu Opel yetkili servisinde, 38 ANN 224 plakalı 2025 model Opel Combo aracımın 30.000 km periyodik bakımı 16.12.2025 tarihinde yapıldı. Bakım için 14.264,36 TL, ayrıca cam suyu için de 184,68 TL olmak üzere tarafımdan ücret tahsil edildi. Bakım sırasında bana cam suyunun doldurulduğu...
Opel Grandland X marka aracımda, yaklaşık 7. Ayından itibaren sürekli olarak “yağ seviyesi problemi” yaşamaktayım. Araç 1 yaşından 5 yaşına kadar defalarca aynı arızayı verdi ve bu süreçte 2-3 ayda bir İstanbul’daki Çetaş Bayrampaşa ve en son Eyüp Mar Oto yetkili servislerine başvurdum. Ancak her de...
Opel Combo 1.5 dizel otomatik Edition paket aracımı 25 Eylül 2025 tarihinde 15.000 kilometre bakımı ve alt takımdan gelen sesin kontrol edilmesi için Opel Mar Oto Eyüp servisine bıraktım. Aracım test sürüşüne çıkarıldığında, aracı kullanan firma çalışanı kaza yaptı ve araç neredeyse pert olacak hale...
17.01.2026 tarihinde Opel Corsa aracımı periyodik bakım için Opel yetkili servisine bıraktım ve bu işlem için 18.000 TL servis bakım ücreti ödedim. Yetkili servise özellikle güvenilir ve özenli çalıştıklarını düşündüğüm için gittim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bakım ücreti bu kadar yüksek...
2023 Opel Combo Life aracımın 30 bin bakımını, bulunduğum bölgede Opel servisi ve özel yetkili servis bulunmadığı için sanayide normal bir yağ servisinde yapmak zorunda kaldım. Bu konu hakkında Opel servisi ile iletişime geçtim ve mağduriyetimi dile getirdim. Bulunduğum bölgede olmadığını, garanti k...
Yorumlar