Opel Yerleşik Sim'in Pasif Tutulması Ve Uzaktan Bağlantı İçin 7.000 TL Ücret Talebi

2025 model Opel Grandland Opel Link donanımlı bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana araçta yerleşik olan e‑sim aktif olmadığı için uzaktan bağlantı ve bağlantılı hizmetlerden faydalanamıyorum. Opel ve Stellantis grubunun, araçta zaten bulunan bu özelliği devre dışı bırakıp uzaktan bağlantı için ayrıca cihaz zorunlu tutmasını ve bunun bedelinin de kullanıcıya yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Uzaktan bağlantı için benden 7.000 TL + KDV ve montaj bedeli talep edilmiştir. Cihazı bu nedenle almadım. Bu durumun sadece bana özgü olmadığını, aynı marka ve model aracı kullanan pek çok kullanıcıda da aynı kısıtlamaların bulunduğunu biliyorum. Aracı 10.10.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten bu yana aracın bağlantılı hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Konu hakkında bayiye ulaştığımda, kendilerinin bu konuda yetkileri olmadığını, genel merkezin belirlediği uygulamayı aynen sürdürdüklerini ifade ettiler. Yani hem araçta mevcut olan bir özelliğe erişimim engellenmiş durumda, hem de bu özelliği kullanabilmem için ayrıca ücret ödemem bekleniyor. Araç plakası 34 numaralı ***’dır; tarafıma e‑posta yoluyla ulaşılmasını istiyorum.

Opel ve Stellantis grubunun, 2025 model Opel Grandland Opel Link araçlarda uzaktan bağlantı için yerleşik e‑sim’in tüm kullanıcılar için aktif edilmesini ve bağlantı hizmeti için ilave cihaz ve ücret zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Araçta bulunan donanımın bilerek pasif tutulması ve bunun üzerinden ek gelir yaratılmaya çalışılmasının derhal sonlandırılmasını, uzaktan bağlantı hizmetlerinin söz verildiği şekilde ve herhangi bir ek cihaz/bedel olmadan sunulmasını istiyorum.