Opel Servisinden Randevu Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Geçen yıl Opel den tarafıma SMS geldi, aracımın arka aks uçları bağlantı noktalarının ücretsiz değişim için Gönüllü geri çağırma SMS idi. Opel çağrı merkezini aradığımda istediğim zaman hizmetten faydalanabileceğimi bildirdiler. Bir yıl geçti ve Opel çağrı merkezinin belirttiği gibi bir servis merkezinden randevu alarak işlem yapmak üzere İstanbul dan +90 216 428 35 35 numaralı servis ile irtibat kurdum. Konuyu anlattım ve beni sürekli başka birime bağladılar. Başlarından savmak için uğraştılar ve en son bir beyefendi "irtibat bilgilerinizi alayım size dönüş yapacağız dedi. Parça var ise 23 Temmuz boş gözüküyor dedi. 2 gün geçti ve arayan olmayınca yine aradım. Kimse açmadı. Saatler sonra dönüş yaptılar. Konuyu anlattım ve kimsenin konudan haberi yok şekilde" öyle bir karar gözükmüyor" gibi şeyler söylediler. Biraz diretince ağustos ayının 20 sinden sonra ancak bakabiliriz dediler. Bu tutumdan hiç hoşlanmadım. Hatta Opel den sıfır araç almayı düşünüyordum bu sayede vazgeçtim. Demek ki işimiz düşse kimse ilgilenmeyecek. Çok iyi ders oldu bize, bu sayede markayı tanımış olduk.