Opel Servisinde Yazılım Güncellemesi Sonrası Araç Kirli Geri Verildi

24 Temmuz 2026 tarihinde Opel Frontera aracımı yazılım güncellemesi için İstanbul Üsküdar Opel Global servisine bıraktım. Aracımı servise temiz ve yeni yıkanmış şekilde teslim ettim.

İşlem sonrası aracı teslim aldığımda ise aracın içi ve dışı çamur içinde, kirli ve özensiz bir haldeydi. Özellikle kapı ve gövde çevresinde kir ve izler, tekerlek çevresinde de ciddi şekilde kirlenme vardı. Güncelleme gibi sadece yazılımsal bir işlem için verilen aracın bu kadar kirli ve özensiz bir şekilde geri teslim edilmesini kabul edemiyorum.

Diğer servislerin müşterinin aracını cilalayıp, temiz ve özenli bir şekilde teslim ettiğini bilirken, Opel yetkili servisinden aracımı bu kadar kirletilmiş halde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracın bana bırakıldığı andaki bu durumun Opel markasının müşteri memnuniyetine ve servis kalitesine yakışmadığını düşünüyorum.

Aracımın ücretsiz olarak detaylı iç ve dış temizlik ile yıkanıp, ilk getirdiğim tertemiz haline getirilmesini ve Üsküdar Opel Global servisinde bu tür özensiz teslimatların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.