Opel Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Yan Sanayi Parça Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce bir trafik kazası yaptık, bir transite arkadan çarpma sonucu iki far ön panjur kırıldı, kaput ucu büküldü ve araçta ufak çaplı su kaçağı oluştu (radyatör). Bu aracı normalde bir sanayi ustasına bıraksam 1 haftalık işi vardı ancak kaskomuz var diye inandık, güvendik Samsun Opel Demir Servisine bıraktık. Bize parça yurt dışından gelecek dediler. Orijinal olacak dediler. Peki dedik, bekle bekle 2 ay geçti. Defalarca aramamız sonucu Opel Astra H kasanın orijinal farı olmadığını aktardılar. 2 ay beklemenin sonucunda yan sanayi takacaklarını söylediler. Dedik yeter ki verin de ona da kabul, neyse aradan 1 ay daha geçti. Arayan soran yok, tam 3 ay oldu. Araç çıkmadı. Sürekli aramalarımız sonucunda şu gün gelin vereceğiz dediler. Gün geldi dediler ki radyatörde su kaçağı var, bu bu kazada olmamış, siz ödeyeceksiniz. Çünkü aracı verirken su kaçağı olduğunu söylememize rağmen ihmalkar çalışanlar bunu dikkate alıp expere bildirmemişti. Biz kazada olduğunu görsellerle kanıtladık. Exper kabul etti. Radyatör tamiri yapıldı. Bu kadarcık ufak kazalı bir araca yan sanayi parçalarla 80 küsur bin Tramer yazıldı. Neyse aracı teslim aldık. Çok şükür aradan 1-2 gün geçti. Baktık uzun far yanmıyor. Aradık gelin dediler. Baktılar bir sorun yok denildi. Aracı aldık. Baktım yine yanmıyor, şu gün getirin. Tampon sökülecek, elektrik tesisatı kontrol edilecek iyi dedik. Baktılar bir sorun görünmüyor, sorun beyinde dediler ve bu beyin değişimini bizim yapacağımızı söylediler. Ancak araç kazaya karışmadan önce tam 10 yıldır bizde ve bir kere böyle bir sorunla karşılaşmadık. Araca 4 ayda ne yaptılarsa beynini bozmuşlar. Neden bozmuşlar diyorum çünkü araçta yapılan işlemlerden birisini kısaca anlatayım. Hava filtresinin kutusunu tam yerine takamamış çünkü kazada koruma demiri geri gidince kapak oturmamış ve filtre yerine takılamamış, bunu da başka bir ustaya gösterdim açıkçası 'bunu hangi akıllı' yaptı dedi. Opel servisi adına ben utandım. Diğer bir gülünç işlem radyatörün kırılan ayağını tekrar kırık olarak geri takmışlar. Velhasıl kelam araç 4.5 ay oldu, hala defalarca aramamıza rağmen sorunumuz giderilmiyor. Şimdi mahkemeye şikayette bulunmaya gidiyorum. Buraya da sizler bizim yaptığımız hatayı yapıp araç bırakmayın diye yazıyorum uzun uzun. Allah kimseyi oraya düşürmesin.