to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim: Eşref A*****
2024 model Opel Astra aracımı Opel yetkili servise götürdüm, yaklaşık 25 gündür serviste halen parça bekleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve işlemlerin hızlanması adına Opel müşteri hizmetlerini aradım. Opel müşteri hizmetleri bana parçaların halen Fransa'da olduğunu ve ne zaman geleceğini bilmediklerini, bana yardımcı olamayacaklarını ve sorunun markayı bağlamadığını söylüyorlar ve beni mağdur ediyorlar. Opel marka araç aldığım için çok pişmanım. Sürekli reklamlarda insanlara geniş servis ağı, sınırsız yedek parça hizmeti adı altında yalan ve yanıltıcı reklam ve görsellerle insanları aldatıyorlar. Ben 25 gündür aracın yapılmasını bekliyorum ama sürecin 2 ayı bulabileceği söyleniyor. İki parçasının takılması, bu nasıl bir hizmet, bu nasıl bir marka? Yazık, çok yazık! Paramı çöpe attım!
40 gün önce Ankara Otosay Opel yetkili servisine Astra model aracımdaki sunroof hasarı (cam kırıldı) için kayıt açtırdım. Kaskodan ödeme onayı geldi ve yedek parçanın Fransa'daki depodan geleceği söylendi. Servis, yaklaşık olarak en az 1 ay süreceğini belirtti ancak 6 ay bekleyenler bile varmış. Sıf...
Opel servisine 25.11.24 tarihinde aracımı teslim ettim ve hala parça bekliyoruz deniyor ve nerede diye sorduğumda bu bilgiye ulaşamıyoruz deyip geçiliyor. Ellerinde yedek parça olmaması ayrı problem, dışarıdaki parçacılarda bile parçaların olması ama serviste olmaması ayrı bir problem. Maalesef kask...
10 Temmuz 2023 tarihinde arkadan hasarlı Opel Astra j Sedan aracımı Avcılar beysan sanayi sitesindeki Opel erdemir'e götürdüm aracıma eksper baktıktan sonra 12 Temmuz 2023 tarihinde ilgili parçalar sipariş verilmiş, 13 Temmuz 2023 tarihinde servise gidip aracımın akıbetini sordum ve bana o araç yurt...
28.05.2023 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında 2019 model Opel Astra 1.4 turbo marka aracımı Bursa'daki Opel yetkili servisine tamir edilmesi için bıraktım. Kaza, sol yan kapıdan aldığım çarpma darbesiyle yan perde hava yastıklarının açılmasıyla gerçekleşti. O tarihten beri aracım tamirden çıkmadı;...
Yorumlar