Opel Servisinde İkame Araç Ve İletişim Sorunu

Edirne de ikamet etmekteyim. 21.12.2024 tarihinde 1.2 Grandland aracım yağ basıncı arızası verdiği için en yakın yetkili servis olan Çorlu şubesine çekici ile çekilmiştir. Çorlu Çetaş şubesi ile görüştüğüm zaman çekici ile gelen arabalara 1-3 gün içinde arızaları tespit edilerek işlem yapıldığı bu sürenin aşılması takdirde ikame araç verileceği tarafıma söylendi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen ne aracıma bakıldı. Ne de bana ikame araç verildi. Aracımın garantisi devam etmekte ve yıllık bakımları yetkili servislerde yapılmıştır. En son görüştüğüm zaman servis personeli internetlerinin olmamasını gerekçe göstererek aracın garantisinin ve bakımlarını göremediklerini ileri sürdüler. Ve ikame araç talebimi de reddettiler. Bu keyfi uygulamadan dolayı bu soğuk günlerde mağduriyet yaşıyorum. Opel yetkili servisi o kadar aramama rağmen zaten çok nadir ulaşabiliyorum telefonlar genelde açılmıyor. Bir an önce ikame araç verilmesini ya da aracımın arızasının giderilerek teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum.