Opel Mokka Araç Servisinde Uzun Bekleme Ve İkame Araç Eksikliği

Opel Mokka marka aracımı 14 Nisan 2026 tarihinde beyin arızası nedeniyle İstanbul Sancaktepe’de bulunan G***** yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana, yaklaşık iki aydır aracım serviste bekliyor ve her seferinde beyin nakliyatının beklendiği söyleniyor, ancak herhangi bir somut ilerleme olmuyor.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç da verilmedi. Servisi ve Opel’i aradığımda sürekli “ilgili birim size dönüş yapacak” deniyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Hem aracımdan uzun süredir mahrum kaldım hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Aracımın gerekli parçalarının acilen temin edilerek bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.