to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde park halindeyken aracım 2024 Opel Grandland'e çarpıldı. Aynı gün aracımı tamirat için Erzurum ALC M**** Servisi'ne teslim ettim. Hasar gören sol ön farın değişeceği, parçanın Türkiye'de bulunmadığı ve yurt dışından sipariş edileceği belirtildi. Parçanın tedarik sürecinin 30-45 gün süreceği söylenerek 02.09.2025 tarihinde onay dilekçesi alındı, ancak siparişin 15.09.2025 tarihinde verildiğini öğrendim.
Parçanın durumu hakkında hem Hepiyi Kasko hem de tedarikçi firma ile defalarca görüştüm ancak net bir bilgi alamadım. Son olarak bugün yaptığım görüşmede gecikmenin PSA Türkiye kaynaklı olduğu belirtildi. Aracım kasko ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 70 gündür tamir sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın plakası: 25 aee 986.
Parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Opel bayisinden 2024 model Opel Grandland aldım. 14 Şubat'ta bir kaza yaptım ve aracımın sadece kapısı hasar aldı. 5 parçanın Türkiye'de olmadığı ve Fransa'dan geleceği söylendi. Ancak 1 ay bir hafta geçti. Aracın kapısının 2 haftadır gümrükte olduğu, 2 parçasının yolda olduğu ve diğer 2...
*Sayın Opel Türkiye Müşteri İlişkileri Yetkilisi, ** **Konu:** 3 Aydır Serviste Bekleyen Aracım ve Yaşadığım Ciddi Mağduriyet 05.03.2025 tarihinde Opel Grandland marka aracım ile yaşadığım zincirleme kaza sonrasında aracımı almış olduğum Haramidere Erdemirler Servisine götürüldü. Malzeme temin sür...
09.04.2024 tarihinde (34 KH 423) plakalı aracımla kaza yaptım. Araç, servise çekici ile götürüldü. Kasko firması parçaların tedarikini bekliyor ve aracım zaten üç aydır bu şekilde kullanılamaz durumda. Parçaları kasko firması bulamıyor ve bulmamı istiyor. Opel ise parçaların yurt dışından sipariş ed...
2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
Opel Grandland 2023 model 2024 yılı ilk haftası trafiğe çıkmış olan aracım da talihsiz bir kaza sonucu arka bagaj kapağı amortisörlerinden biri kırıldı. Aracı aldığım bayi olan Opel gülan a 03. 02.2024 cumartesi günü bıraktık 15 gün içerisinde hallolacağı bilgisi verildi. İzmir den parçalar gelecek,...
Yorumlar