Opel Crossland Motor Teklemesi Ve Vuruntu Sorunu Çözülmedi, İkame Araç Verilmedi

2022 model Opel Crossland at Essential benzinli aracımda uzun süredir devam eden motor tekleme ve vuruntu problemi yaşıyorum. Araç boşta çalışırken park pozisyonunda iken ve özellikle yüksek hızlarda 5. Ve 6. Viteste gazı bıraktığımda belirgin şekilde vuruntu yapıyor, bazen de olduğu yerde boşta ve park pozisyonunda çalışırken teklemeden kaynaklı olarak istop ettiği oluyor.

Aracım daha 3 yılını doldurmadan, üçüncü 15 bin bakımı sonrası, 50 bin kilometre olmadan motor tekleme problemi nedeniyle 2022 Ekim ayında yetkili servise gitti. İlk etapta enjektör temizliği yapıldı. Yaklaşık 5–10 bin kilometre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu şekilde defalarca aynı şikayetle servise gittim; araçta yazılım güncellemesi yapıldı, enjektör temizliği iki kez tekrarlandı, kurum temizliği yapıldı. Opel iş emirlerinde 10105010 numara ile tespit, 10325022 numara ile temizlik işlemi görünüyor. Son yapılan işlemlerden sonra bu kez motor kayışı parçalamaya başladı ve triger seti değiştirildi. Bu müdahaleden sonra da araç yağ eksiltmeye başladı.

Aracı neredeyse her seferinde Ordu Opel Ateş yetkili servisine götürdüm, sürekli işlem yapılmasına rağmen motor tekleme, vuruntu ve istop etme şikayetlerim bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım arızalar nedeniyle motorda üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü neredeyse yaşanabilecek her sorunu tek tek yaşadım. Bu süreçte defalarca arabasız kaldım, ancak tarafıma hiçbir zaman ikame araç da verilmedi.

Bu araç raporlu kızım üzerine, devlet desteği ile alınmış bir araç olduğu için işlem yapmakta zorlanıyorum; aksi halde çoktan “alın bu aracı geri” diyecektim. Servis tarafında da sandık motor değişimi yapılmadan sorunun çözülemeyeceği ifade ediliyor. Artık mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma aşamasına geldim.

Aracın kronik hale geldiğini düşündüğüm bu motor ve ilgili sorunlarının kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, bu mümkün değilse aracın değişimini ya da bedel iadesi talep ediyorum.