Opel Corsa'da Kronik Multimedya Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2023 Haziran ayında İstanbul Maltepe Opel Değer'den 1.2 motorlu Opel Corsa aracı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan tam 25 gün sonra multimedya ekranı kapandı ve çalışmamakta, dokunmatik ekranı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kapanmadan önce de radyosu cızırtılı çalışmakta olup şarkı vs. dinlenemez durumdaydı. Yaşadığım sorun sonrası Altunizade'deki Opel Global isimli servise götürdüm, servisteki usta bu araçların hepsinde bu sorunun olduğunu ve bu durumun kronik olduğunu belirtti, parça için de 3 ay sonra gelecek denilip kaydım alındı. 1.5 yıl geçti, hâlâ arayan eden yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de arayıp birkaç sefer bu durumu bildirdim. Madem sorun kronik, satarken neden bu durum bildirilmiyor ve sattıktan sonra marka hiçbir şekilde arkasında durmuyor? Aracımı satmak istedim. Multimedya çalışmıyor diye kimse almak istemedi, araca bakmaya gelenler de bu durumu görünce geri gitti ya da ciddi şekilde aracımın fiyatını düşürmeye çalıştılar. Mağduriyetimi kim giderecek? Sıfır araç alıp bana bu durumu yaşatan Opel Türkiye'ye hakkımı helal etmiyorum.