to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa Satın Alımında Fiyat Artışı Ve Teslimat Gecikmesi
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Opal Opel bayisinden Opel Corsa araç için 1.250.000 TL bedelle anlaşarak 50.000 TL kapora ödedim. Araç tesliminin Nisan ayı ortasında yapılacağı tarafıma bildirildi.
20 Nisan’da araç geldiği söylenerek kalan 1.200.000 TL tarafımdan talep edildi ve bu tutarı da ödedim. Ardından sigorta ve kasko ödemelerini de yaparak tüm malı yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim.
Tüm ödemeleri tamamlamama rağmen bayi tarafından telefonla aranarak aracın fiyatının değiştiği ve aracı teslim alabilmem için ek olarak 40.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyet yaşamamak ve aracı alabilmek için bu ek tutarı da ödemek zorunda bırakıldım.
23 Nisan tarihinde teslim edileceği belirtilen araç ise bu kez tescil işlemleri gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ uzatılmaktadır. Aracın bedeli, sigorta, kasko ve ek istenen 40.000 TL dahil tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen, hem sonradan fiyat artırılması hem de teslimatın geciktirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fazladan alınan 40.000 TL’nin derhal iadesini ve aracın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Aracımı 24 Nisan’da teslim aldım, ancak fatura tutarı 1.280.000 ₺ olarak gösterildi ve ben toplam 1.290.000 ₺ ödeme yaptım. Bayi çalışanları konuyla ilgili bana tripli davrandı ve sorunumun çözüme kavuşturulması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Marka benimle iletişime geçerek konuyu inceleyeceklerini ve ilk bakımımı hediye edeceklerini belirtti.
Güncelleme – Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlandı Daha önce Ankara Opal Otomotiv’den gerçekleştirdiğim 2026 model Opel Corsa araç alımı sırasında tarafımdan tahsil edilen ve haksız olduğunu düşündüğüm 40.000 TL ile ilgili yaşadığım mağduriyeti burada paylaşmıştım. Süreç sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurum 04.07.2026 tarihinde tamamlandı. Başvurum üzerine firmadan savunma istendi, firma savunmasını 04.08.2026 tarihinde sundu. Dosya 06.09.2026 tarihinde gündeme alındı ve 07.09.2026 tarihinde saat 11:35:08’de karara bağlandı. Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar sonucunda talebim kabul edildi ve Opel/Opal tarafından tarafımdan tahsil edilen 40.000 TL’nin tarafıma ödenmesine karar verildi. Karar hem tarafıma hem de firmaya 14.09.2026 tarihinde tebliğ edildi. Dolayısıyla artık konu yalnızca benim iddiamdan ibaret değil; yaşadığım uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmiş ve 40.000 TL yönündeki talebim lehime sonuçlanmıştır. Bu güncellemeyi özellikle sürecin geldiği son noktayı paylaşmak ve daha önceki şikayetimin sonucunu belirtmek amacıyla yazıyorum. Araç alım sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle başvurmak zorunda kaldığım Tüketici Hakem Heyeti süreci sonucunda haklı bulunmuş olmama rağmen, kararın gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum. Başvuru No: 2026/0050.8515 Tüketici Hakem Heyeti Karar Tarihi: 07.09.2026 Kararın taraflara tebliğ tarihi: 14.09.2026 Karara konu tutar: 40.000 TL Yaşadığım sürecin başından itibaren tüm belgeleri ve ödeme kayıtlarını muhafaza ediyorum. Umarım firma, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen kararın gereğini yerine getirerek mağduriyetimi artık sonlandırır.
