Opel Combo Life Aracımın Sürekli Devam Eden Süspansiyon Sorunu

2023 yılında Balıkesir yetkili satıcı ve servis olan Opel Beyaz Firmasından sıfır kilometre Opel Combo Life araç aldım. Satın aldığım dönemde Türkiye geneli sıfır araç stok sorunu olduğu için yaşadığım bölgede aracı bulamadığımdan dolayı Balıkesir'den temin edebildim. Aracı aldığım günden bugüne kadar sağ arka lastik çukurlara düştüğünde, kasislerden geçerken ve bozuk yollarda her zaman yapmamakla birlikte sanki amortisör patlak ve ses yapıyormuş gibi lokurtu sesi geliyor. Tekirdağ Çorlu'da bulunan Opel İnan yetkili servisten randevu alarak gittim, arka süspansiyonda yaylara işlem yapıldı. Garanti kapsamında ve problem devam etti. Servisle tekrar telefon ile görüşme yaptığımda önemli bir problem olduğunu düşünmedikleri için periyodik bakımda da konu ile ilgileneceklerini söylediler. Periyodik bakım için yetkili servisten randevu alacağım zaman yetkili servisin Opel İnan'dan Çetaş yetkili servisine geçtiğini öğrendim ve Çetaş'tan randevu aldım. Sorunları söylememe rağmen bazılarını servis raporuna ilave dahi etmediler, lokurtu sesini de tespit edemediler, servis çalışanları ile birlikte test sürüşünde sesi dinleterek amortisör sipariş ettiler. Garanti kapsamında. Parçalar geldiğinde tekrar randevu alarak parça değişimi için gittiğimde sabah 9'dan öğlen 3'e kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve 3'ten sonra test sürüşüne çıkılarak amortisörlerde bir problem olmadığı belirtildi. Sanki amortisörlerde sorun var teşhisini ben koydum. Israrlarım üzerine amortisör değişti ve saat 18:00'i geçtiği için servis raporu verilmedi. Defalarca telefonla servisi aramama rağmen servis raporu yollanmadı. Opel TR müşteri hizmetlerini arayarak ve mail yollayarak 1 ay sonra düzenlenen servis raporu bana ulaştı. İşlem yapılan tarih 7. ay içerisinde olmasına rağmen servis raporu 8. ayda düzenlenmiş gözüküyordu. Her şeye rağmen sağ arkadan gelen ses devam ediyor ve servis çalışanları ses geldiğini bulamıyor veya bulmak istemiyor.