to read complaints and reviews, or file yours.Opel Combo Direksiyon Airbag Kapağındaki Kaplama Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
2025 model Opel Combo aracımın direksiyon airbag kapağındaki kaplama Nisan 2026 itibarıyla soyulmaya başladı. 23 Nisan 2026 tarihinde 15.000 km bakımı için Trabzon Vardallar Opel yetkili servisine gittiğimde bu sorunu da servise ilettim. Ancak bana bunun dış etken kaynaklı olduğunu, ıslak mendille silindiğinde bu tür soyulmaların yaşanabileceğini söyleyip, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek garanti kapsamında herhangi bir işlem yapmadılar.
Daha sonra Opel Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmemde yetkili servisin sorunla ilgili fotoğraf dahi çekmediğini, yani konuyu yeterince incelemeden kullanıcı hatası kararı verildiğini öğrendim. Opel Türkiye de ısrarla bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor. Oysa aynı soyulma probleminin, garanti kapsamındaki birçok 2025 model Opel Combo araçta da yaşandığını görüyorum ve bunun, ürün üzerindeki kaplamanın kalitesizliğinden kaynaklanan üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hem aracımın bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi hem de yetkili servisin ve Opel Türkiye’nin inceleme yapmadan garanti dışı yorumda bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şasi numaram WOVEDYHZ3SJ842958’dir. Direksiyon airbag kapağındaki bu soyulmanın üretim kaynaklı bir deformasyon olarak değerlendirilmesini, yetkili servis tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
