Opel Astra Şanzıman Arızası Ve Çözümsüz Opel Servisi

Opel Astra 2020 model aracımın vites geçişlerinde sıkıntı olması nedeniyle maalesef Opel Mersin Öğütler şubeye götürdüm. Şanzıman solenoid valfi değişeceği söylendi. İyi niyet başvurusunda bulundum. Servis bakım devamlılığı yok dendi ancak eurorepar bakım faturamı ilettim %50 indirim ile 22.000 ₺ ücret ödeyerek solenoid valfi değiştirildi. İşlem sonrası veya öncesi düzelme olmama ihtimaline dair hiçbir açıklama yapılmadı. Parça değişiminden sonra vites değişimlerinde aynı sorun devam etti, tekrar servise bıraktım ve şanzıman değişeceği söylendi. Aracımın ayıplı olduğunu düşündüğümü belirttim Genel Merkezden cevap beklediğimi belirttim. Mersin Öğütler şubesinden tekrar arandım ve yine servis bakım devamlılığı yok diyerek talebimin reddedildiğini belirttiler. İşleyişi hiçbir şekilde yönetemeyen, beni tüm süreç boyunca mağdur eden, ellerindeki eurorepar faturasını genel merkeze iletmeyen, parça değişiminden sonra ve öncesinde beni oluşabilecek sorunlarla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirmeyen Mersin Öğütler şubeden şikayetçiyim. Bu süreçte Opel Genel Merkezin daha hassas davranmasını bekliyorum. Faturamı tekrar genel merkeze gönderdim, dikkate alınıp araç değişiminin yapılması için her türlü yasal yola başvuracağım Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum Hatay'da depremi yaşadım evimizi kaybettim iş yerim farklı bir ilçede yıkıldı, konteyner kuruldu, orada görev yapmaktayım. Aracım yok, toplu taşıma yok ve işe gidip gelmekte sıkıntı yaşıyorum. Tüm bunları anlatmama rağmen Opel Genel Merkez bana ikame araç sağlamamıştır. Mersin'de yakınlarımın yanında kaldığım için Öğütler Servisini tercih etmek zorunda kaldım; ama mağduriyetimin baş sebebi bu servistir. Ayrıca Opel'in daha 2.5 yıllık, düzenli bakım yaptırılan aracının arkasında durmaması, kendi ürününü temize çıkarmak yerine sürekli süreci çözümden uzaklaştırması da Opel gibi bir markanın ayıplı olduğunu göstermektedir.