Motor Arızası Sonrası Yetkili Servisten Bilgi Ve İkame Araç Talebi

Opel Corsa Ultimate aracımla dün saat 14.00 civarında seyir halindeyken araç bir anda motor arızası verdi, çekişten düştü ve yol ortasında kaldım. Bunun üzerine çekici çağrıldı ve araç Çorlu Çetaş bayisine götürüldü.

Aracımın hem garantisi hem de kaskosu bulunmasına rağmen, o andan itibaren yetkili servise ve ilgili birimlere telefonla ulaşamıyorum, kimse telefonlarıma cevap vermiyor. Yaşadığım sorunun ne olduğu, araçla ilgili süreç ve onarım durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Opel’den öncelikle telefonla geri dönüş yapılarak süreç hakkında net ve düzenli bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca aracım kullanılamaz durumda olduğu için mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ikame araç verilmesini istiyorum.