İkame Araç Verilmemesi Ve Bilgi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Opel Grandland X 2021 model 1.2t aracımı 03.03.2026 tarihinde Bursa Neskar Nilüfer şubesine bıraktım. Parçanın yurt dışında olduğunu, yaklaşık 1 ay sonra geleceğini söylediler. Aracı servise bırakırken 7 gün sonra bana ikame araç verileceği bilgisi verildiği için özellikle araç kiralamadım. Aracım şirket aracı olduğu için işlerimi bu araca göre planladım.

Bugün ise hem ikame araç veremeyeceklerini hem de parçanın 1 hafta sonra geleceğini söylediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirmelerin sürekli değişmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servise güvenip aracımı bırakıyorum ki gözüm arkada kalmasın; ancak bu süreçte ne sözlerine sadık kaldılar ne de mağduriyetimi önemsediler. Bu yaşananlardan sonra aracımı bir daha bu servise göndermeyi düşünmüyorum.

Plakası 16 as 533 olan aracım için, servise ilk başta söz verilen şekilde ikame araç temin edilmesini ve şu ana kadar uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.