Garanti Servisinde Amortisör Ve Kapı Fitili Sorunları Çözülmedi

14 Temmuz 2026 tarihinde, 2024 model ve halen garantisi devam eden Opel Combo Life aracımı daha önce yaşadığım ve daha önce servis tarafından yapılmayıp halen devam eden arızalar nedeniyle Ankara Opal yetkili servisine bıraktım. Bu onarımların garanti kapsamında yapılması için aracı servise teslim ettim. Aracın işlemlerinin aynı gün yetişmeyeceği, serviste kalması gerektiği söylendi ve araç ertesi gün için serviste kaldı.

15 Temmuz 2026 günü aracımın işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi, ben de kapanış saatine yakın bir zamanda servise giderek aracı teslim aldım. Hem saatin geç olması hem de servisin kalabalık olması nedeniyle aracın detaylı kontrolünü orada yapamadan aracı alıp çıktım.

Birkaç kilometre yol aldıktan sonra, servise bırakırken özellikle belirttiğim ön amortisör seslerinin halen devam ettiğini fark ettim. Ayrıca aracı servise bırakırken sağ kapı eşiğindeki fitillerin yerinden çıktığını, bunun düzeltilmesini istediğimi söylemiştim. Sonrasında kontrol ettiğimde, bu fitilin düzeltilmek bir yana daha da zarar görmüş olduğunu gördüm.

Yetkili servise ve garanti kapsamında yapılması gereken işlemlere güvenerek bıraktığım aracımın hem amortisör sorununun giderilmemiş olması hem de fitil zararının artmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracımın ön amortisöründeki ses probleminin ve sağ kapı eşiğindeki fitil hasarının, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini; gerekli kontrollerin detaylı olarak yapılarak aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Opel markasıyla benzer mağduriyetleri daha önce de yaşamış olmam nedeniyle artık bu markayı çevreme tavsiye etmiyor ve bir daha Opel marka araç almayı kesinlikle düşünmüyorum.