to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Opel Crossland 2021 aracımla Opel Odabaşı servisine, aracın 60.000 KM bakımı için başvuruda bulundum. Aracın triger kayışı kontrolü ve değişmesi gereken parça olup olmadığının kontrolünü istedim. Sabah 10 civarı teslim ettiğim aracın, öğleden sonra 14:00 civarı triger kayışının değişmesi gerektiğini, ellerinde parça olmadığını, pazartesi gelip aracın salı teslim edilebileceğini, bakım için 16.000 TL, triger değişimi için 44.000 TL ödemem gerektiğini ve aracımın garantisinin bittiğini söylediler.
Ancak Groupe PSA Otomobil Pazarlama A.Ş. tarafından ıslak imzalı olarak önceki kullanıcı adına düzenlenmiş garanti uzatma yazısında, aracın garantisinin 31.08.2025 tarihine kadar/60.000 KM koşullarından hangisi önce dolarsa şeklinde olduğunu belirtmeme ve yazıyı ibraz etmeme rağmen kabul etmediler. Aracın parçası gelip işlemleri bitene kadar Opel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aracın garanti kapsamında ilgili parçasının değiştirilmesi gerektiği, yalnızca servisten çıkmadan garanti dosyası açtırmam gerektiği sonucunu aldım.
11.07.2025 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, Opel müşteri hizmetleri ile kendilerinin yaptığı görüşmede de garanti kapsamında olduğu sonucuna vardıkları aracımla ilgili garanti dosyasını açtıklarını, fakat dosya sonuçlanmadan aracı teslim alabilmem için 16.000 TL bakım ücreti ve 44.000 TL triger değişim ücretinin ödenmesi gerektiğini bildirdiler. Garanti dosyası sonuçlanınca 44.000 TL'nin iade edileceğini beyan ettiler. 11.07.2025 tarihinden bu yana defalarca Odabaşı Opel ve Opel müşteri hizmetlerini aramama, mail atmama rağmen ilgili ücretin iadesi gerçekleşmiyor. Sürekli olarak oyalanıyorum.
Ayrıca, servisten aracımı aldığım bu yana 3-4 kez 'Motoru manuel olarak çalıştırınız' şeklinde uyarı alıp araç kilitlenmektedir. 06.08.2025 tarihinde aracımı tekrar götürdüğümde dosyamla ilgili gelişme olmadığını bildirdiler. Aracım akşama kadar serviste kalmasına rağmen herhangi bir sıkıntısı yok deyip teslim ettiler, ancak araç aynı arızayı vermeye devam ediyor.
2025 model Opel Yeni Grandland Ultimate aracımı, şoför koltuğundaki masaj fonksiyonundaki arıza nedeniyle 18.02.2026 tarihinde yetkili servis olan Üsküdar Opel Global’e teslim ettim. Aracım henüz 11 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün 16.03.2026 itibarıyla üzerinden 26 gün geçmesine k...
Yurtdışından engelli aracı olarak ithal ettiğim Opel Crossland 1.2 benzinli otomatik aracımı 25.12.2026 tarihinde Yeşilköy Gümrük Müdürlüğü’ne teslim ettim. Gümrük Müdürlüğü, işlemlerin tamamlanabilmesi için yalnızca aracın değer yazısının Stellantis Otomobil tarafından gönderilmesini talep etti. Bu...
Merhaba, Opel Crossland 2020 model (2021 tarihli trafiğe çıkışlı) aracımın tavanında boya atması tespit ettim ve bu durumu Opel Genel Müdürlüğü'ne mail yoluyla bildirdim. Opel Genel Müdürlüğü, Opel yetkili servisine gidip dosya açtırmamı ve inceleme yapılacağını belirtti. İstanbul Opel Hunko Global...
2023 model Opel Crosland aracım var. Garantisi devam ediyor, 2 yılı daha yeni dolacak. Aracımda kaputta boya çatlağı olduğunu düşündüğüm, çizik şeklinde boya kabarması gördüm ve garantiye başvurdum. Aracım düz beyaz renkte ve genelde kapalı otoparkta duruyor, iş yerinde de dahil. Herhangi bir kaza v...
2023 model Opel Crossland 1.2 Turbo Elegance paket aracımı Aralık 2024’te 10.000 km bakımı için Çorum Opel Karataş servisine bıraktım. Aracı teslim ederken ve teslim alırken kendileri fotoğraf çekimi yaptılar. Aracı teslim aldıktan sonra arka plastik tampondaki bariz ezilmeyi fark ettim ve durumu se...
Yorumlar