to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Opel Crossland 2021 aracımla Opel Odabaşı servisine, aracın 60.000 KM bakımı için başvuruda bulundum. Aracın triger kayışı kontrolü ve değişmesi gereken parça olup olmadığının kontrolünü istedim. Sabah 10 civarı teslim ettiğim aracın, öğleden sonra 14:00 civarı triger kayışının değişmesi gerektiğini, ellerinde parça olmadığını, pazartesi gelip aracın salı teslim edilebileceğini, bakım için 16.000 TL, triger değişimi için 44.000 TL ödemem gerektiğini ve aracımın garantisinin bittiğini söylediler.
Ancak Groupe PSA Otomobil Pazarlama A.Ş. tarafından ıslak imzalı olarak önceki kullanıcı adına düzenlenmiş garanti uzatma yazısında, aracın garantisinin 31.08.2025 tarihine kadar/60.000 KM koşullarından hangisi önce dolarsa şeklinde olduğunu belirtmeme ve yazıyı ibraz etmeme rağmen kabul etmediler. Aracın parçası gelip işlemleri bitene kadar Opel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aracın garanti kapsamında ilgili parçasının değiştirilmesi gerektiği, yalnızca servisten çıkmadan garanti dosyası açtırmam gerektiği sonucunu aldım.
11.07.2025 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, Opel müşteri hizmetleri ile kendilerinin yaptığı görüşmede de garanti kapsamında olduğu sonucuna vardıkları aracımla ilgili garanti dosyasını açtıklarını, fakat dosya sonuçlanmadan aracı teslim alabilmem için 16.000 TL bakım ücreti ve 44.000 TL triger değişim ücretinin ödenmesi gerektiğini bildirdiler. Garanti dosyası sonuçlanınca 44.000 TL'nin iade edileceğini beyan ettiler. 11.07.2025 tarihinden bu yana defalarca Odabaşı Opel ve Opel müşteri hizmetlerini aramama, mail atmama rağmen ilgili ücretin iadesi gerçekleşmiyor. Sürekli olarak oyalanıyorum.
Ayrıca, servisten aracımı aldığım bu yana 3-4 kez 'Motoru manuel olarak çalıştırınız' şeklinde uyarı alıp araç kilitlenmektedir. 06.08.2025 tarihinde aracımı tekrar götürdüğümde dosyamla ilgili gelişme olmadığını bildirdiler. Aracım akşama kadar serviste kalmasına rağmen herhangi bir sıkıntısı yok deyip teslim ettiler, ancak araç aynı arızayı vermeye devam ediyor.
2021 model Opel Crossland 1.2 benzinli (puretech) aracımı sıfır olarak Bursa Opel Nescar bayisinden satın aldım. Araç, daha ilk günden itibaren düzenli olarak motor arıza ışığı yakmaya başladı ve defalarca Bursa Opel Nescar yetkili servisine başvurmama rağmen bu sorunla ilgili kalıcı ve net bir çözü...
2022 model Opel Corsa 1.2 100 HP at aracımın sahibiyim. Aracım şu an 73.609 kilometrede ve tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili servislerde yaptırılmıştır. Ayrıca aracım için 80.000 km’ye kadar geçerli uzatılmış garanti (flexcare) bulunmaktadır. Aracımın triger kayışını kontrol ettiğimde...
Garantisi devam eden 2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli, 34 hku 657 plakalı aracımı 60.000 km bakımı için 30.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Opel Mar Oto’ya götürdüm. Aracımın bakımı sırasında, triger kayışında uzama ve çatlaklar olduğu söylendi. Oysa triger kayışının ömrünün 60.000 km - 100.000...
Opel Combo aracımı 07.04 tarihinde İstanbul Yenibosna Mepa yetkili servisine rutin bakım için götürdüm. Genel bakım ücreti olarak 20 bin TL, ön balata değişimi için ise 18 bin TL talep edildi ve toplamda 38 bin TL ödeme yaptım. Bakım sırasında AdBlue katkısı verdiler ve bu ürünü “size ücretsiz veriy...
2021 model Opel Crossland aracımı 4 yıl uzatılmış garanti ile satın aldım ve araç şu anda 43.500 km’de. Tüm periyodik bakımlarını eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırdım. Son periyodik bakımda, yetkili servis tarafından V kayışı ve triger kayışı setinin yıprandığı ve değiştirilmesi gerektiği bild...
Yorumlar