Garanti Kapsamında Akü Arızası İçin Destek Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Opel Movano aracımın aküsünde yaklaşık 3 hafta önce bir arıza oluştu. Araç garantili olmasına rağmen bu sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Akü arızası nedeniyle araç çalışmadı ve yolda kaldım, sadece markanın yol yardımı gelip aracı çalıştırmakla yetindi.

Yetkili servise ve ilgili birimlere başvurmama rağmen akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesi ya da sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için hiçbir destek sunulmadı. Sadece geçici olarak yol yardımıyla aracın çalıştırılması benim için yeterli değil, ticari olarak kullandığım bir araçta bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

Garanti kapsamında olan aracımın akü sorununun giderilmesini, gerekli görülüyorsa akünün garanti dahilinde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.