Garanti Kapsamı Dışında Debriyaj Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2024 model Opel Combo aracımda yaklaşık 4–5 aydır, araç henüz 10.000 km’de olmasına rağmen debriyaja bastığımda belirgin bir ses geliyor. Aracı Opel Ordu Ateş bayisine götürdüğümde sorunun debriyaj baskı balata ve volan ile ilgili olduğu, bu parçaların değiştirilmesi gerektiği ancak bunun garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma iletildi.

Araç bu kadar yeni ve düşük kilometredeyken debriyajdan ses gelmesi ve komple baskı balata ile volan değişimi istenmesine rağmen, bunun garanti kapsamına alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik garanti dışı denilerek işlem için ücret talep edileceği söylendiği için herhangi bir fiyat da alamadım ve işlem yaptıramadım.

Aracımın ayıplı parça veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Debriyaj ve ilgili parçaların garanti kapsamında incelenerek, gerekli ise ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.