to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland'da Sürekli Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
2022 model Opel Crossland aracımda 5. Kez motor arızası 'aracı tamir ettiriniz' kodlu ikaz ışığı yanması sebebiyle deniz oto'yu 22/11/2024'de randevu almak amacıyla aradım. Servis kaydında müşteri ilişkilerine bağlantı sağlayamadım ve geri aranma talebi oluşturdum. Ancak geri aranmamış olmam üzerine 22/11/2024 saat 16.50'de Opel genel merkez müşteri ilişkilerine sorunumla alakalı randevu desteği sağlanması için kayıt bıraktım.
25/11 de randevum oluşturuldu. 26/11 saat 18.01'de genel merkez tarafından arandım ve aracımın tamir süreciyle yakından ilgilenileceği söylendi, aracın oto serviste 2 saati aşkın bir süre kalması durumunda ikame araç desteği sağlanacağı söylendi.
Servis tarafından ikame araç desteği sağlanmadı. 3 gündür aracım serviste olmasına rağmen hâlâ farklı arıza kodları yandığı belirtiliyor. Durumla ilgili net bilgilendirme tarafıma yapılmamış olup ikame araç desteği alamadım, aracımın değiştirilmesi için hukuki süreç başlatacağım.
