to read complaints and reviews, or file yours.Ani Frenleme Sorunu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
Opel Frontera 2025 model aracımı 28 Ağustos 2025’ten bu yana ciddi güvenlik sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Araç özellikle anı frenleme sorunu nedeniyle üç kez servise gitti. Buna ek olarak son bir aydır dörtlü ikaz lambalarının seyrederken kendiliğinden zaman zaman kapanması ve motorun normal olmayan şekilde hızlı ısınması gibi yeni problemler de ortaya çıktı. Bu iki sorun için henüz servise gidemeden yaşamaya devam ediyorum ve bu durum hem can güvenliğini hem de kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Anı frenleme problemi nedeniyle aracı üç kez servise götürdüm. İstanbul’da iki kez Opel Odak servisine, bir kez de merkezin yönlendirmesiyle Eyüp’teki Mar Otomotiv’e başvurdum. Her seferinde araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve buna rağmen aracı benzinimi bitirmiş şekilde tarafıma geri teslim ettiler. Tüm bu süreçlere rağmen ani frenleme sorunu da devam etmektedir.
Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği için bu sorunların kökten ve kalıcı olarak giderilmesini, aracın detaylı şekilde incelenip tüm arızaların tespit edilerek tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Opel Frontera model aracımı yaklaşık on ay önce büyük bir heyecanla ve ciddi bir bütçe ayırarak satın aldım. Ancak aracı aldığım günden bu yana devam eden ve hayati risk taşıyan güvenlik sorunları nedeniyle aracımı güvenle kullanamıyorum. Bu durum hem güvenliğimizi hem de günlük yaşam düzenimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
28 Nisan tarihinde Opel Türkiye tarafından tarafıma gönderilen ve en kısa sürede iletişime geçileceği belirtilen bilgilendirme e-postası için başlangıçta umutlanmış olsam da, bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması endişemi daha da artırdı. Aracımı iki kez Opel Odak’a, bir kez de merkez yönlendirmesi ile İstanbul’daki Mar Otomotiv servisine götürdüm; her seferinde “arıza tespit edilemedi” denilerek araç tarafıma geri teslim edildi.
Oysa aracımdaki güvenlik sorunları nedeniyle aracı kullanırken kendimi ve ailemi riske atıyormuş gibi hissediyorum ve şu an bu araçla yola çıkmak istemiyorum. “sikayetvar.com” gibi platformlarda diğer kullanıcıların da benzer problemler yaşadığını gösteren paylaşımları gördüğümde, sorunun münferit olmadığı, teknik olarak detaylıca araştırılması gereken ciddi bir kusur olduğu yönündeki endişelerim daha da güçlendi.
Yaşadığım bu süreç, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre açıkça “ayıplı mal” kapsamına girmektedir. Defalarca servise gitmemize rağmen somut bir çözüm üretilememiş, hem zamanımız hem maddi imkanlarımız hem de en önemlisi can güvenliğimiz hiçe sayılmıştır. Artık sürekli servise gidip gelen, arızası tespit edilemeyen ve güven vermeyen bir aracı kabul etmiyorum.
Talebim nettir: Aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya Opel Frontera’nın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Opel Türkiye’den hızlı, net ve adil bir çözüm bekliyorum. İyi niyetli çözüm çabalarımızın karşılık bulmasını, konuyu yasal mercilere taşımak zorunda kalmadan markanıza yakışır bir şekilde sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde can güvenliğimizi korumak adına tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli geri dönüşünüzü önemle bekliyorum.
