Airbag Tüpüm Başka Bir Araçta Kullanıldı, Servis İki Hafta Beklememi Talep Ediyor

Opel Astra j model aracımın sürücü airbag tüpü değişimi için Denizli’deki Opel Otomat bayisi ile işlem yapıyordum. 25 Haziran’da parçamın geldiğine dair beni aramışlar ancak o an telefona cevap veremedim. Bugün, 2 Temmuz’da saat 15.40 civarında bayiye gittiğimde, bana ait olan airbag tüpünün başka bir araca takıldığını ve benim yaklaşık iki hafta daha beklemem gerektiğini söylediler.

Kendi aracım için gelen ve tarafıma haber verilmiş olan bir parçanın, benim onayım ve bilgim olmadan başka bir araca takılmış olmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de güvenlikle ilgili önemli bir parça için mağduriyet yaşamama yol açtı. Servisteki yetkili kişi, sözlü olarak ancak iki hafta sonra yardımcı olabileceğini belirtti, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Parçamın derhal temin edilmesini ve aracımın sürücü airbag tüpü değişiminin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca bu ciddi hata ve mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür verilmesini talep ediyorum.