to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında Mersin Opel Öğütler bayisi ile Opel Corsa 1.2 Hybrid GS, grafik gri (çift renk) renk seçeneğiyle, yanında seramik kaplama ve kauçuk paspas seti hediyeli bir araç için anlaştım ve Aralık ayı içinde ödemelerimi peşin, kredi ve kredi kartı kullanarak toplam 1.635.000 TL olacak şekilde tamamladım. Bana aracın en geç 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi.
14 Ocak sabahı, teslimatın planlandığı gün, aracımın bayi muhafazası esnasında üzerindeki eksiklik ve hata nedeniyle üzerine doğrudan devrildiğini ve bu nedenle hasar aldığını, bu yüzden teslim edilemeyeceğini öğrendim. Bunun üzerine tarafıma alternatif bir araç sundular. Bu araç için yazılı olarak hasarsız olduğuna dair teyit istedim ve ayrıca bağımsız ekspertiz talep ettim. Yazılı teyit verildikten sonra bağımsız ekspertizin yaptığı kontrolde aracın sağ ön çamurluğunda boya olduğu ortaya çıktı.
Sonrasında üçüncü bir araç önerildi; ancak bu aracın da bayi kendi ekspertizinde kapısında boya tespit edildiği için bu seçenek iptal edildi. Şu an dördüncü kez beyaz renkte, aynı özelliklere sahip bir araç sunacaklarını söylüyorlar, fakat bu araç için bağımsız ekspertiz yaptırmamı “marka prosedürü” gerekçesiyle engelliyorlar. Aramızda bir iş emri imzalanabileceğini, aracı teslim aldıktan sonra dilersem kendi imkanlarımla ekspertize götürebileceğimi iletiyorlar. Ancak yaşadığım önceki deneyimler nedeniyle aracı teslim almadan önce bağımsız ekspertiz yapılmadan içimin rahat etmesi mümkün değil.
Defalarca kez bayi ve ilgili taraflarla görüştüm; ancak sürekli geçiştiren, sorunu çözüme ulaştırmayan cevaplar aldım. Ben, dördüncü kez sunulacak bu araç için teslimattan önce bağımsız, mobil ekspertiz imkanı sağlanmasını ve aracın hasarsız olduğunun objektif bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte güvenim ciddi şekilde zedelendiği için, markanın ve bayinin bu talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
(Araç eşimin üzerine kayıtlıdır, ancak satın alma ve bayi sürecini bizzat ben yürüttüm.)
2023 yılında Mersin Opel Öğütler bayisinden sıfır aldığım Corsa model aracımda, teslim aldığım ilk haftadan itibaren tavan, kapı üstleri ve rüzgarlıkta boya sökülmeleri meydana geldi. Ayrıca aracın multimedya sisteminde de sürekli olarak kapanma sorunu yaşanıyor. Multimedya daha önce değiştirildi, d...
01.01.2025'te kaza yaptım. 04.01.2025'te aracımı satın aldığım Mersin Öğütler Opel bayisine götürdüm. Aracımın sigorta işlemleri de bu bayi tarafından yapılmıştı. Aracımı zaten 4-5 ay önce kendilerinden sıfır olarak almıştım. Servis, aracın artiv beyninde hasar olduğunu, bu parçanın yurtdışından gel...
Mersin Opel Öğütler Otomotiv'den 30 Nisan 2025 Çarşamba günü Opel Astra elektrikli aracı aldım. Araç bana cuma günü teslim edildi. Aracı normalde almaktan vazgeçmiştim. Opel ile ilgili birçok şikayet vardı, ben de kararsız kalmıştım ama fiyat-performans olarak görüntüsü ilgimi çekiyordu. Ancak, söyl...
Merhabalar, 02.01.2025 tarihinde Opel onatça Yüreğir /Adana bayisinden aşağıda ruhsat bilgileri olan aracı teslim aldım. Araç bedeli olarak 1600000 TL olarak anlaşmıştık. Bu bedeli aşağıdaki dekontlarda göründüğü gibi ödedim. Fakat aracın faturası bana teslimat günü verilmemişti. E- fatura yeni elim...
Yorumlar