to read complaints and reviews, or file yours. 
Crizal Rock modelinin internette çizilmezliği vurgulayan reklam videoları olmasına rağmen, çizilmiş olan gözlük camlarımı size göndermiştim fakat red yanıtı verilerek geri gönderildi. 'Sert cisim ya da yüzey teması' denilmiş; ancak videolardan birinde bir toplu iğneye sürtülüyor ve bir şey olmuyor. Ben böyle bir şeye dahi maruz kalmadım. 30 yılı aşkın süredir gözlük kullanıyorum; camları nasıl sileceğimi ve gözlükleri nasıl koruyacağımı gayet iyi biliyorum. Eğer kendi hatam varsa zaten kimseye yüklemem; ama reklamlarla güven verilip, kalite vaat edilerek yüksek fiyatlar ödendiğinde beklentiler de farklı oluyor. Camlar ucuz ürünler değil, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce gözlük çerçevesi ve camı aldım, ancak çok uzun süre geçmeden camın önünde çizikler oluşmaya başladı. Yetkili servisine götürdüğümde, garanti süresinin geçtiğinden bahisle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben hiçbir yere vurma, atma gibi bir şey yapmadım. O kadar kalitesiz ...
Geçtiğimiz ay garantiye gönderdiğim bir ürününüz hakkında olumsuz deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim. %100 Müşteri memnuniyeti garantisi verdiğiniz firmanızda kendi müdahalem olmadan gözlük kutusunda taşıdığım gözlüğümdeki çizilme sebebiyle garantiye gönderdiğim gözlük camıma olumsuz yanıt dönüld...
Atasun Optik'ten sürekli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Şimdi videoyu yükledim, bir tane optik cam yaptırdım. Çerçeve kendime aitti, yalnız camda belli belirsiz bir sürü kılcal çizik oluştu. Ayrıca, dıştan çizilme veya içten çizilme değil, camın kendiliğinden oluştu. Ayrıca cam, sürücü camı gibi ...
Ürünüm 16 Mayıs Cuma günü, yani dün elime ulaştı. Bugün gözlüğüm bir yere değdi ve hemen 1 cm boyunda bir çizik oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım; 1 yıl içindeki 1 değişim hakkımı kullanabileceğimi söylediler. Ancak, ürünü daha 24 saat bile kullanmamışken ve yüksek bir ücret ödemişken, çizilmez ve...
Ürünün 3. günü benden kaynaklı kabul ediyorum. Plastik bir yere değdi ama çarpmadı, çarpsa kırılırdı. Değdiği gibi derinden tek tarafı çizildi. İncelemede olumsuz etkilenmiş, 650₺ fiyat veriliyor. Cam değiştirmekte, yeni aldığım gözlük sonuçta teki değişmezmiş. 3 gün önce aldığım ürüne neden bu kada...
Yorumlar