to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Alınan Cam Kalitesi Sorunu
Atasun Optik'ten sürekli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Şimdi videoyu yükledim, bir tane optik cam yaptırdım. Çerçeve kendime aitti, yalnız camda belli belirsiz bir sürü kılcal çizik oluştu. Ayrıca, dıştan çizilme veya içten çizilme değil, camın kendiliğinden oluştu. Ayrıca cam, sürücü camı gibi özellikler eklenmişti, ışıktan rahatsız etmemesi için. Videoda da görüldüğü gibi kesinlikle ışığı toplamıyor, dağıtıyor ve çok kötü görüntü sağlıyor. Birkaç gün önce kullanmaya başladığım gözlüğümde çok sıkıntı yaşamaya başladım. Bunun için Atasun Optik tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aldığım mağazayı aradığımda, cam garantisi yaptırmadığım için herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Umarım bu konuda en kısa sürede gerekli işlemler yapılır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Camda oluşan kronik sorundan dolayı iki defa garantiden değişim yapıldı ve Cam 3 defa da aynı şekilde sorun çıkardı ve müşteri hizmetlerinde görüşüp mağazamıza gittiğimde mağazada yapılan incelemeler sonucu camı satarken tarafıma Gümüş paket yerine daha düşük bir paketin sana satıldığını öğrendim bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar görüşmek gerçekleştirdiğimde müşteri hizmetleri üst paketin tekrardan Fiyat farkını ödemem durumunda bana yardımcı olacaklarını ya da camı iade alacağını söyledi ve iade alındı Bunun üzerine cam iade işlemlerini başlattım camı iade aldılar ve iade Ücretini de yasal olarak 14 gün içerisinde yatıracaklarını söylediler Yani anlayacağınız sunulan çözüm satmış olduğu yanlış pakette bile tarafından ekstra para isteniyor kabul etmediğim takdirde iade çözümünü sunuyorlar İadeyi de 14 gün içerisinde yapacaklarını söylüyorlar Yani tamamen mağduriyet bir daha Atasun asla
Ücret almadan üst paketi vermelerini beklerdim. Hata onlarda sonuçta. Firmalar bunu yapsalar keşke. Kendilerini yıpratıyorlar bu şekilde.