to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten sürekli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Şimdi videoyu yükledim, bir tane optik cam yaptırdım. Çerçeve kendime aitti, yalnız camda belli belirsiz bir sürü kılcal çizik oluştu. Ayrıca, dıştan çizilme veya içten çizilme değil, camın kendiliğinden oluştu. Ayrıca cam, sürücü camı gibi özellikler eklenmişti, ışıktan rahatsız etmemesi için. Videoda da görüldüğü gibi kesinlikle ışığı toplamıyor, dağıtıyor ve çok kötü görüntü sağlıyor. Birkaç gün önce kullanmaya başladığım gözlüğümde çok sıkıntı yaşamaya başladım. Bunun için Atasun Optik tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aldığım mağazayı aradığımda, cam garantisi yaptırmadığım için herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Umarım bu konuda en kısa sürede gerekli işlemler yapılır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Camda oluşan kronik sorundan dolayı iki defa garantiden değişim yapıldı ve Cam 3 defa da aynı şekilde sorun çıkardı ve müşteri hizmetlerinde görüşüp mağazamıza gittiğimde mağazada yapılan incelemeler sonucu camı satarken tarafıma Gümüş paket yerine daha düşük bir paketin sana satıldığını öğrendim bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar görüşmek gerçekleştirdiğimde müşteri hizmetleri üst paketin tekrardan Fiyat farkını ödemem durumunda bana yardımcı olacaklarını ya da camı iade alacağını söyledi ve iade alındı Bunun üzerine cam iade işlemlerini başlattım camı iade aldılar ve iade Ücretini de yasal olarak 14 gün içerisinde yatıracaklarını söylediler Yani anlayacağınız sunulan çözüm satmış olduğu yanlış pakette bile tarafından ekstra para isteniyor kabul etmediğim takdirde iade çözümünü sunuyorlar İadeyi de 14 gün içerisinde yapacaklarını söylüyorlar Yani tamamen mağduriyet bir daha Atasun asla
Geçen sene garantili dereceli gözlük aldım. Cam ve çerçeve oraya aitti, camda garanti vardı. Yıllardır gözlük kullanıyorum, farklı farklı optiklerden çok kaliteli ve güzel gözlükler kullandım. Sıkıldığımda değiştirdim. En sonunda Atasun'dan gözlük almak gibi bir hataya düştüm, keşke gözlük kullanmas...
Atasun Optik'ten geçen sene güneş gözlüğü aldım. Çok odaklı cam uygulattırdım. Bir hafta evvel araç kullanırken, kulağıma bası yaptığı için gözümde iken düzelttim. Bu esnada çerçevede bir gevşeme hissettim. Kontrol ettiğimde camın hemen üstünden çerçevenin kırıldığını fark ettim. Ürünü kutusu ile ma...
Atasun Optik'ten 2 adet numaralı optik, 1 adet numaralı güneş gözlüğü aldım. Optiklerden biri bir hafta içinde camı çizik ve kılcal çatlamalar oldu. Diğeri bana teslim edildiğinde çizik vardı, garantiye verdim. Değiştirdiler. Garantiden gözlüğün gelmesi takribi bir hafta sürdü. O gözlük geldiğinde d...
Optik gözlük siparişi verdim. Kısa sürede ekibin yardımı ile gözlüğüme kavuştum. Gözlüğü ertesi gün kullanmaya başladığımda camlarda bir sorun olduğunu fark ettim. Atasun ekibine sorunumu anlattım. İncelemeye gönderdiler. Ama sorun yine düzelmedi çünkü hiçbir sorun bulamadık dediler. Fakat camlardak...
Atasun Optik'ten en kaliteli camlardan oluşan 2 adet dereceli gözlük siparişi verdim. Bu ayın 26'sında gözlükleri teslim aldım. Bir gözlüğümün sağ camı, diğerinin sol camı biraz daha bulanık göstermesi sebebiyle bugün şubelerine de uğradım. Çalışanlar size yardımcı olmaya çalışıyorlar. Eve geldiğimd...
Yorumlar