Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

11 Ağustos 2026 tarihinde Onze Moda üzerinden biri siyah biri beyaz olmak üzere toplam iki adet monolith tunik siparişi verdim ve bu sipariş için kart ile 4.398 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3754’tür.

Ödeme alındıktan sonra tarafıma kargoya verildiğine dair mail gönderildi ancak ne bir kargo takip kodu ne de hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Sitede ya da başka bir kanalda kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Üstelik şu anda firma benimle iletişimi tamamen kesmiş, engellemiş durumda olduğum için ne siparişimi ne de ödediğim tutarı takip edebiliyorum. Ne ürünler gönderiliyor ne de tarafıma bir geri dönüş sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa 4.398 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini ve iletişimin yeniden sağlanarak yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yeni alacaklar lütfen bu siteye dikkat
edin mağdur duruma düşmeyin benim gibi Instagram sayfasını yazın çıkar