Zayıf Ayak Tasarımı Nedeniyle Televizyon Düşerek Ekranı Kırdı, Garanti Kapsamı Dışında

Onwo marka televizyon aldım ve ürünü en fazla bir hafta kadar kullanabildim. Televizyonun ayakları o kadar zayıf ki, evin önünden bir araba geçtiğinde bile cihaz sallanıyordu. Evde televizyonun yanından geçerken çok hafif bir dokunuşumla televizyon devrilip yere düştü ve ekranı kırıldı. Bu kadar hassas ve dengesiz bir ayak yapısına sahip bir televizyonun güvenli kullanım sunmadığını düşünüyorum.

Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu Şikayetvar’daki yorumlardan gördüm. Buna rağmen yetkili servis ekran kırılmasının garanti kapsamına girmediğini, sadece ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Buradaki şikayetlerden okuduğum kadarıyla da ekran değişim bedelinin neredeyse yeni televizyon fiyatına yakın olduğunu öğrendim.

Bir haftalık, neredeyse sıfır sayılacak bir üründe, ayak tasarımının bu kadar zayıf olması nedeniyle oluşan bu hasarın tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Firmadan, televizyonun ekranının makul ve ulaşılabilir bir bedelle değiştirilmesini, ürün ayak yapısının güvensiz oluşunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.