Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Yeni Onvo Televizyonun Ekranında Siyah Lekeler

ID:25102936

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Onvo Televizyonun Ekranında Siyah Lekeler

Gizem

Onvo

15 Haziran 2023 10:46

1.801

6 ay dolmadan aldığım Onvo televizyonum sorunlu çıktığı için servise gönderildi. Daha sıfır bir televizyon olduğunu belirtmemize rağmen serviste işlem gördü. Sorun giderilerek gönderildiği söylendi, ancak 3 ay boyunca servisten gelmedi. Haftaya gelir diyerek sürekli bekletildik. 3 ay serviste kalan televizyonumuz eskisinden de kötü geldi. Onvo televizyon için 3 ay boyunca muhatap bulamadım. Müşteri temsilcileri sürekli mail atıyoruz, dönüş yapılacak şeklinde ilerliyor. Ancak 3 ay sonunda servisten gelen televizyonum daha kötü durumda. Şikayet için yine aradığımda, yine aynı cevap veriliyor: şikayet alamadıklarını belirtiyorlar ve mail oluşturacaklarını söylüyorlar. Yetkiliyle görüşmek istememe rağmen bunun mümkün olmadığını belirtiyorlar. 30 Mart'ta verdiğim TV'nin servis kaydını 26 Nisan'da açan, 14 Haziran'da eskisinden de kötü bir şekilde teslim eden sorumlular, Onvo televizyonu ya yenisiyle değiştirin ya da ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ben size televizyonu mahvedin diye yollamadım ve ayrıca eskisinden daha da kötü geldiği için mala da zarar vermiş oluyorsunuz. Muhatap yok, hizmet yok, kalite yok...

Gelişme

06 Temmuz 2023 14:17

Onvo marka ürünle ilgili buraya da yazmama rağmen asla muhatap bulamıyorum aldığım televizyondaki siyah noktalar için servise giden televizyon daha kötü halde geldi. Televizyonu alalı 6 ay bile olmadan bu sorunu yaşadım normalde yenisini vermeleri gerekirken serviste işlem yaptılar. Simdiyse eskisinden kötü halde verdikleri TV'yi gelip alma tenezzülünde dahi bulunmuyorlar telefonlarımı acmayiyorlar kimseye ulaşamıyorum sürekli oyalanıyorum mart ayından beri Onvo yetkilileri sorunumla ilgilenmiyor...

15 Haziran 2023 15:48

Şikayetim neden herkese açık olan yerde gözükmüyor

Onvo

15 Haziran 2023 15:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 1,5 Aydan Beri Onvonun Yaşattığı Mağduriyet

Gözde

Onvo

04 Temmuz 2023 11:28

1.962

Birkaç ay önce Onvo dan bir televizyon aldık. Televizyon ekranında çizgiler çıkmaya başladı ve ekran komple kendi kendine gitti. Onvo servis panel hatası olduğunu söyledi. 1 aydan fazla oldu hâlâ parça beklediklerini söylüyorlar. Böyle bir sorumsuzluk görmedim ben hayatımda. Müşteri temsilcisi ise b...

1 Destek

1 Yorum

Onvo Beklenen Televizyon, Kaybedilen Zaman

Özge

Onvo

06 Mart 2024 20:35

531

Onvo markasından bir televizyon aldım. Ürün bozuk gönderildi. Sonrasında servis gelip evden aldı. Bir buçuk aydır ürünün teslimini bekliyorum. Değişimin onaylandığını söylüyorlar. Üretimi devam eden ve satışı olan bir ürünün yenisini bir buçuk aydır temin edip eve gönderemiyorlar. Satın alsak üç gün...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Arızası Servis Sıkıntısı

Fatih

Onvo

01 Şubat 2024 17:26

2.154

Onvo Televizyon, Bir Onvo televizyon aldım, 6 ay kullanmadan iki sefer servise götürdüm. İlk seferinde iki hafta bekledim, servisten televizyon geldi ama yaklaşık bir hafta sonra yine ekran bozuldu, çizgiler oluşmaya başladı. Ve tam 30 gün oldu, hala 'ana kart gelecek fabrikadan' ya da 'o geldi, pan...

Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Aldık Aylardır Servisle Uğraşıyoruz

Nazlıcan

Onvo

30 Temmuz 2023 19:23

1.379

Onvo TV aldım İhlas mağazasından eve geldiğinde renkleri mağazadaki kadar canlı değildi. Servise söylediğimizde ışık açısı deyip geçiştirdiler. Bir iki hafta içinde pixel oluştu ekranda küçük beyaz bir nokta hemen servisi aradık pixellerin sayısının 3 olması gerekiyormuş. İşlem yapabilmeleri için be...

#OV55F950

Onvo Yetkili Servis Mağduriyeti

Derya

Onvo

30 Ocak 2024 14:18

2.627

Bir yıl önce Onvo markasından bir televizyon satın aldık. Zamanla ekranında siyah çizikler oluşmaya başladı. Servise gönderildi ve bir ay sonra paneli değiştirilmiş olarak televizyon geri geldi. Ancak bu sefer ekranında beyaz ışıklar vardı. Televizyon kurulamadan tekrar servise götürüldü. Herhangi b...

#OV55F900