Onvo Yeni Aldığım TV'de Kanal Geçişlerinde Donma Ve Kapanma Sorunları Yaşıyorum

Yasin · 2025-07-28T20:45:52+03:00

TV aldığım günden beri. Sürekli bir TV kanallarında geçiş esnasında sıkıntı yaşıyorum. Kasma ve donma oluyor. İletişim merkezi aradığında yenilenmem mi söylendi. Bana mail gönderdi. Yaptım buna rağmen hiçbir şey değişmedi. 20 sene önceki cep telefonları gibi 2 kanal geçtikten sonra 3 kanalın en az 1 dakika bekliyorum geçişini. Şu an onu kullanmıyorum eski televizyonumu koydum onu kullanıyorum. Aradım mahallede yardımcı olunmuyor. Bana oradan mail atılıyor bunu yap bunu yap. TV kendi kendine izlerken kapatıyor ekranda baloncuklar onları bunlar değişiyor. Ondan sonra açılıyor sesi gidiyor geliyor. Bu konuyla ilgili çok muzdaribim sıkıntımı giderilmesini sizden rica ediyorum

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yasin

Aynı şeyleri gönderip gönderip duruyorsunuz. Daha önce göndermiş olduğunuz mail aynısını aradığımda da gönderdiler ve yaptık zaten. Değişen bir şey yok. Sizin servisiniz falan yok mu. Niye bizim yapmamızı istiyorsunuz ben anlamıyorum ki. Gönderin adamlarınızı Bir de onlar yapsınlar oluyor mu olmuyor mu baksınlar olmuyorsa başka bir çözüm bulsunlar. Lütfen buna kalıcı bir çözüm bulur musunuz