Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Yeni Arızalar Ve Güvensizlik

Servis Sonrası Yeni Arızalar Ve Güvensizlik
Erkan
21 Haziran 18:43
369

Ben de Onvo 12 X Plas aldım, arka tekeri arızalandı. Ancak servise götürmekten korkar oldum. Bütün yorumları okuduğumda, arızalı ürüne başka bir arıza daha çıkıyor. Serviste ne yaptıklarını anlamadım. Tamir edip başka bir yerinden arıza çıkarmasını mı sağlıyorlar? Sizin bu servislere bir şeyler söylemeniz ve yaptırımınız olması lazım. Sadece sizin ürününüzün servisleri değil, diğer bütün servisler de aynı. Buna birilerinin dur demesi lazım. Böyle devam ederse e-Devlet üzerinden şikayette bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

04 Temmuz 20:57

Onvo servisine gittim Manisa dakine ve bana dediği teker değişecek içinde sensörler varmış o yüzden değişecek diyor kablosu kopuk dedim olsun kablo kopuk olsa dahi tekeri değiştiriyoruz diyor anlayacağınız tamir işi yok ilgilenmiyor nasıl bir servis bu anlamış değilim benim dediğime geldiniz mi servisler bu şekilde davranıyor

Ek
23 Haziran 07:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

23 Haziran 14:02
Erkan
03 Temmuz 12:10

Onvo servisine gittim Manisa dakine ve bana dediği teker değişecek içinde sensörler varmış o yüzden değişecek diyor kablosu kopuk dedim olsun kablo kopuk olsa dahi tekeri değiştiriyoruz diyor anlayacağınız tamir işi yok ilgilenmiyor nasıl bir servis bu anlamış değilim benim dediğime geldiniz mi servisler bu şekilde davranıyor

Erkan
05 Temmuz 11:30

Teker resimde göründüğü gibi değil artık tamir ettirdim ama elektriği kesik kesik veriyor ya içerisindeki mıknatıslar zarar gördü ya da tekerden çıkan kablolar kopuk Muş alalı daha kaç ay oldu ne ara koptunuz üzerinde kapak gibi plastik olduğundan görünmüyordu o kapağı sökünce kabloların kopuk olduğu göründü demek ki aldığımda kapuk tu kablo pogar kapağına çarptığımda skuturu devirmedim kusur bende değil

Erkan
15 Temmuz 09:04

Neden cevap yazamıyorsunuz haksiz olduğunuzu biliyorsunuz yüzünüz yok cevap yazmaya TV tamircisinden servis mi olur nasıl bir yaklaşım bu başka kisi anlayan biri bulamadınız mı ya da orada eğitim veremediniz mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe
23 Temmuz 2024 10:52
2.362
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
06 Eylül 2023 14:51
1.144
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular

Selman
25 Mayıs 2024 13:49
3.878
Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular

Arda
15 Şubat 2024 16:35
1.160
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri