Onvo Scooter Servisinden Sonra Performans Düşüşü Ve Güvenlik Sorunları

Tuğba · 2025-04-13T13:32:55+03:00

Onvo 012 X Plus Scooter'ımı Bağcılar servisine götürdüm. Anakartı yandığını söylediler ve 2 haftada teslim ettiler. Fakat scooter'ım eskisi kadar güçlü değildi. Daha 5 km gitmeden freni sıktım ve scooter kendini kasmaya başladı. Normalde 50 km/s hız yapan cihaz 18 km/s hızı geçmez oldu ve biraz daha ilerlediğimde bu hız 10 km/s'ye düştü. Daha fazla devam ettiğimde scooter titremeye ve kendi kendine frenlemeye başladı. 5 dakika geçmeden cihaz gaz yemedi ve beni üstünden attı. Kesinlikle ben servise verdiğimde cihazım bu şekilde değildi. Çalışır durumda değildi fakat çalışmadan önceki hali çok daha iyiydi. Scooter'ımın değişimini talep edeceğim ve hiç memnun kalmadım. Bağcılar Aktif Bilişim Servisi'nden.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba

Sağ olun Geri Dönüşünüzü Bekliyorum

Tuğba

12 X Plus Scooterım Bozulmuştu Servise götürdüğümde Anakartı Yanmış Deyip 2.5 Haftada Teslim Ettiler Daha 1km Gitmeden Scooter Titremeye Başladı Ve 18 km/h ı Geçmez Oldu Ve Sonrasında Bir Anda Frenleyip Beni üstünden Attı Bu Söylediklerim Servise Verdikten Sonra Oldu Scooteri 1 Hafta Önce Yine Servise Verdik Beynini Yakmışsınız Dedi Bende dedim ki Benim Scooterımın Sadece Anakartı Yanıktı Size verdiğimde Scooterımın Başına Gelmeyen Kalmadı Onvonun Servisteki Scooter Takip Sitesine Giriyorum Onarılıyor Gözüküyor Servisi Arıyorum Usta Yok Cuma Cumartesi gelecek Sizi arayacaklar Diyor Cumartesi olur mu Diyorum Hala Aynı Şeyleri Tekrar Ediyor Ne Zaman Arasak Usta Yok Diyorlar 2.5 Hafta Mağdur Ettikleri Yetmemiş Gibi Bizi bir de 1 Hafta Daha Bekletecekler Scooteri 1 Hafta Önce Servise verdiğimde Yine Şikayet Var a Yazdım Sizi arayacağız Dediler Aradılar Biz Size Dönüş yapacağız Dediler Hala Dönüş Yapmadılar Onvo Gibi Kaliteli Bir Markanın Böyle İşini Bilmez Ustalarla Servislerle Nasıl Çalışıyor Anlamıyorum Onvodan Tek İsteğim Scooterımın Bu Cumartesi Günü Eskisi Gibi Olup Bana Teslim Etmeleri Daha Söylenecek Çok Şey Var Ama Dilim Varmıyor...