to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Hızlı Biten Onvo Dikey Şarjlı Süpürge İçin Garanti Değişim Veya Ücret İadesi Talebi
10 Mayıs tarihinde Ankara Sincan A101 marketten OVDSS01XPLUS model Onvo dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda bir süre normal gibi görünse de yaklaşık bir ay sonra şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve zamanla sorun daha da büyüdü.
Süpürgeyi sürekli şarjda bekleterek sorunu kendi imkanlarımızla çözmeyi denedik ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Şu anda cihaz çok kısa süreli çalışıp hemen kapanıyor ve bu nedenle aktif olarak kullanamıyoruz.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı mal olarak görülmesini, uygun görülmesi halinde birebir değişim yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gerek görülürse garanti belgesi ve alışverişe ilişkin belgeleri de ibraz edebilirim.
Değerli Tüketicimiz Merve Hanım; Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Şarjlı süpürgenizin şarj süresinin beklenenden kısa olmasıyla ilgili yaşadığınız durumu anlıyor, ürününüzden memnuniyetle yararlanmanızın bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, cihazınızın detaylı kontrollerinin sağlanabilmesi ve sorunun nedeninin belirlenebilmesi amacıyla yetkili servisimize yönlendirme yapılmıştır. Servis incelemesi sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Memnuniyetinizi desteklemek adına sürecin takipçisi olduğumuzu belirtmek isteriz. kullanmakta olduğunuz ürününüzü aşağıdaki bilgileri bulunan yetkili servisimize bırakılmasını talep ederiz. en hızlı şekilde işlemleri sağlanıp kontrolleri yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
