to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yetkili Servisinden Belirsiz Randevu Mağduriyeti
Onvo yetkili servisinden 08.12.2025 tarihinden bu yana randevu bekliyorum, ancak servisin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Samsun Atakum bölgesinde bulunuyorum ve verilen numaradan (03624465002) aramama rağmen servis saati konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünüm için servis kaydım olmasına rağmen gün ve saat bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle mağdur oluyorum, tüm gün evde beklemek zorunda kalıyorum. Onvo’dan, servisimin hangi gün ve saatte geleceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Servisimize gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan gecikmeden ötürü özürlerimi iletmekteyiz. Cihazı güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
