to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yetkili Servis Sorunu
Onvo yetkili servis sorunu. 9 Eylül 2024 tarihinde internetten bir site üzerinden Onvo marka bir televizyon aldım. Ürün geldikten sonra yetkili servisi aradım, bir ara geçerken gelip kurarız dediler. Bugün 30 Eylül 2024 ve hâlâ televizyonu kurmaya gelmediler. Servisi aradım, televizyonu ben getireyim kurun, garantiden çıkmasın diye olur. Siz getirin, biz burada kurarız dediler. Televizyonu götürdüm, iş yeri kapalı. Aradım, mesaj attım, cevap vermediler. Sonra tekrar aradım, başkasıyla görüşüyordu ama bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Malatya merkezde bulunan o servis seni bu şekilde mağdur etti ve televizyon hâlâ kurulu değil. Bir aydır televizyon yok evde.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Televizyonu kurmaya geldiler. İlgi alaka için teşekkür ederim
