to read complaints and reviews, or file yours.Malatya'da Onvo Marka TV Alırsanız Kurulumunu Yapamazsınız!
20.07.2024 tarihinde A101 marketinden Onvo marka televizyon aldım. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hafta sonu olduğu için kurulumunun olmayacağını, 22.07.2024 yani pazartesi günü yapılacağı söylendi. Pazartesi gününden beri Onvo firmasının Malatya yetkili servisi olan Atlas bilgisayarın gelmesini bekliyorum. İki gündür geleceklerini söylüyorlar ama asla gelmiyorlar dalga geçer gibi bekletiyorlar. Defalarca aradım. Hep başka bir bahaneyle ertelediler. En son bugün için 6-7 arası geleceklerini söylediler ama yine gelmediler. Gelmeme sebepleriyle ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Geniş servis ağı diye aldığım televizyonun yetkili servisi tarafından dalga geçilir gibi mağdur edildim ve edilmeye devam ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
