to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Youtube Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Güncelleme Sorunu
Onvo 40250 model TV cihazımızda son 5 gündür Youtube.com uygulamasına girdiğimizde sistem uygulamayı otomatik olarak kapatıyor. Benimle birlikte diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktalar. Ayrıca cihazımız uzun zamandır herhangi bir güncelleme almıyor ve bu durumun bir güvenlik açığı oluşturduğunu düşünüyorum.
Sorunun çözümü için güncelleme kontrolü yaptım ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim fakat sonuç alamadım. Cihazımızın garantisi bulunmuyor ve ürünü A101 mağazasından satın almıştık. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Youtube.com dışında diğer uygulamalarda bu sorunu henüz test etmedim ve uygulama kapanırken herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor.
Yetkililerden bu sorunla ilgili bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Eğer artık cihazlarınızla ilgilenmiyorsanız, bunu da açıkça belirtmenizi rica ediyorum. Gerekirse farklı markalara yönelmeyi düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz YouTube sorunu ile ilgili lütfen aşağıdaki adımları uygulayalım. -TV asistanından uygulamayı sildikten sonra. -Uygulamayı yeniden yükleme yapalım. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Uygulamayı silip yüklediğimiz takdirde 3 5 saat izleyip tekrar aynı duruma düşüyor.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine lütfen hata aldığınız ekranı ve cihaz arka kapakta yer alan seri numarasını iletiniz. İyi günler dileriz.
