to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV İle Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Onvo 75 inç TV aldım, 1 ay sonra ekranın köşesinde leke oluştu. 25 gün sonra cihazımı değiştirdiler.
Yeni cihazda 1 sene sonra elektrik gelmedi, cihazı götürdüler, anakartı yaptırdılar. 18 gün öyle bekledik, cihaz geldi, 3 ay sonra tekrar elektrik gelmedi ve cihaz gidip geliyor ama hala yapılmadı.
Anakartı yaptılar, yine elektrik gelmiyor, güç kablosu değişecek dediler, 5 gün onu bekledik, getirdiler. Cihaz yine çalışmadı, bu sefer cihazı götürdüler. Onvo marka pişmanlıktır. Kesinlikle yapılıp geldikten sonra elimden çıkaracağım, kalite sıfır.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aradılar cihazın önümüzdeki hafta geleceğini söylediler
