Onvo TV İle Sürekli Servis Sorunları Ve Çözüm Bulunamaması

Hazar · 2024-11-09T21:22:06+03:00

Osmaniye ulaşlı mahallesinden yazıyorum. Bundan 1 sene önce İhlas pazarlamadan bir tane Onvo TV aldım. Başımıza gelmeyen kalmadı bu televizyon 3 sefer Servise gitti. Ve geri geldi. Sorun aynı sorun en son, bugün İhlas pazarlama mağaza müdürü ile telefon görüşmesi yaptım. Hanımefendi bölge sorumlusu ile bizim elimizden hiçbir şey gelmiyor. Servisçiyle görüşün dedi. Maalesef TV geldiği günden beri bozuk. Servisçi arkadaşımıza, ismi Ö****, en az 6-7 tane televizyonun videosunu atmışım bozuk olduğuna dair. Maalesef hiçbir sorun bulamadı. Televizyonu götürüyor 5-9 gün sonra TV'nin hiçbir sorunu yok diyerek geri getiriyor. Paramla rezil oldum. Bu demek

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.